Chính sách quyền riêng tư

Áp dụng cho ứng dụng KSmart. Ngày có hiệu lực: 01/01/2024.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu khi người dùng sử dụng ứng dụng KSmart để quản lý thiết bị, lịch phát, nội dung phát, lịch sử phát và địa bàn.

1. Giới thiệu

KSmart là ứng dụng phục vụ quản lý và vận hành hệ thống phát nội dung/thông báo trên các thiết bị. Ứng dụng có thể được sử dụng bởi tổ chức, trường học, doanh nghiệp, đơn vị vận hành hoặc nhân sự được phân quyền.

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và chỉ thu thập, sử dụng dữ liệu cần thiết để cung cấp, vận hành, bảo mật, cải thiện và hỗ trợ dịch vụ.

2. Đơn vị kiểm soát và xử lý dữ liệu

Tùy theo mô hình triển khai, dữ liệu có thể được quản lý bởi:

Trong nhiều trường hợp, tổ chức sử dụng hệ thống là đơn vị quyết định mục đích xử lý dữ liệu, còn chúng tôi là đơn vị cung cấp giải pháp kỹ thuật để xử lý dữ liệu theo cấu hình và yêu cầu hợp pháp của tổ chức đó.

3. Dữ liệu chúng tôi có thể thu thập

Tùy theo cách người dùng và tổ chức sử dụng ứng dụng, chúng tôi có thể thu thập các nhóm dữ liệu sau:

Nhóm dữ liệu Ví dụ dữ liệu Mục đích sử dụng
Thông tin tài khoản người dùng Họ tên, email, số điện thoại, tên đăng nhập, vai trò, tổ chức, quyền truy cập Xác thực, phân quyền, quản lý người dùng và hỗ trợ kỹ thuật
Thông tin tổ chức và địa bàn Tên tổ chức, khu vực, địa bàn, chi nhánh, điểm lắp đặt, nhóm thiết bị Quản lý phạm vi vận hành, lọc dữ liệu, phân quyền và thống kê
Thông tin thiết bị Mã thiết bị, tên thiết bị, địa chỉ IP, địa chỉ MAC, trạng thái online/offline, phiên bản phần mềm, vị trí lắp đặt, cấu hình thiết bị Quản lý thiết bị, giám sát trạng thái, điều phối lịch phát và xử lý sự cố
Dữ liệu lịch phát Tên lịch phát, thời gian bắt đầu/kết thúc, thiết bị nhận lịch, nhóm thiết bị, nội dung phát, trạng thái đang phát/đã phát/chưa phát Tạo, quản lý, điều phối và theo dõi lịch phát
Dữ liệu lịch sử phát Thời gian phát, thiết bị phát, nội dung đã phát, kết quả phát, lỗi phát, trạng thái hoàn thành Đối soát, báo cáo, kiểm tra vận hành và khắc phục lỗi
Dữ liệu nội dung phát Tên nội dung, loại nội dung, tệp âm thanh, tệp phương tiện, mô tả, dung lượng, người tạo, thời gian cập nhật Quản lý thư viện nội dung, phân phối nội dung đến thiết bị và lưu lịch sử vận hành
Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống Địa chỉ IP, loại thiết bị đăng nhập, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, log lỗi, thời gian truy cập, thao tác quản trị Bảo mật, chống gian lận, ghi nhận thao tác, phân tích lỗi và cải thiện hệ thống
Dữ liệu thông báo Push token, trạng thái nhận thông báo, loại thông báo, thời gian gửi/nhận Gửi thông báo vận hành, cảnh báo thiết bị, cảnh báo lịch phát hoặc thông báo hệ thống
Nội dung hỗ trợ Nội dung phản hồi, yêu cầu hỗ trợ, hình ảnh/tệp đính kèm nếu người dùng gửi Xử lý hỗ trợ, xác minh lỗi và cải thiện dịch vụ

4. Quyền truy cập trên thiết bị

Ứng dụng có thể yêu cầu một số quyền truy cập tùy theo tính năng:

Người dùng có thể thay đổi quyền truy cập trong phần cài đặt của thiết bị. Tuy nhiên, một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ nếu quyền cần thiết bị tắt.

5. Mục đích sử dụng dữ liệu

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cho các mục đích sau:

6. Cơ sở xử lý dữ liệu

Việc xử lý dữ liệu có thể dựa trên một hoặc nhiều cơ sở phù hợp:

7. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

8. Dịch vụ bên thứ ba

Ứng dụng có thể sử dụng một số dịch vụ bên thứ ba để vận hành, ví dụ:

Các bên thứ ba chỉ được xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi hoặc cho tổ chức sử dụng hệ thống.

9. Quảng cáo và theo dõi

KSmart không được thiết kế để bán dữ liệu cá nhân hoặc hiển thị quảng cáo hành vi dựa trên dữ liệu người dùng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu thiết bị, lịch phát, nội dung phát hoặc địa bàn cho mục đích quảng cáo hành vi.

Nếu trong tương lai ứng dụng sử dụng công cụ quảng cáo, theo dõi liên ứng dụng hoặc phân tích mở rộng, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này, hiển thị thông báo phù hợp và tuân thủ yêu cầu của Apple, Google cũng như pháp luật hiện hành.

10. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu, bao gồm:

Tuy nhiên, không có hệ thống điện tử nào an toàn tuyệt đối. Người dùng cần bảo mật tài khoản, thiết bị đăng nhập và thông tin xác thực của mình.

11. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, vận hành hệ thống, phục vụ kiểm tra lịch sử phát, đối soát, bảo mật, hỗ trợ kỹ thuật hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc khi có yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi sẽ xóa, ẩn danh hoặc hạn chế xử lý dữ liệu, trừ trường hợp cần tiếp tục lưu giữ để phục vụ bảo mật, đối soát, kiểm toán, giải quyết tranh chấp hoặc tuân thủ quy định pháp luật.

12. Quyền của người dùng

Tùy theo quy định pháp luật và cấu hình của tổ chức sử dụng hệ thống, người dùng có thể có các quyền sau:

13. Xóa tài khoản và dữ liệu

Nếu ứng dụng có chức năng tạo tài khoản hoặc đăng nhập tài khoản cá nhân, người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bằng một trong các cách sau:

Khi tiếp nhận yêu cầu, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính hoặc quyền quản lý tài khoản. Việc xóa tài khoản có thể khiến người dùng không còn truy cập được lịch sử phát, dữ liệu thiết bị, lịch phát, nội dung phát hoặc các dữ liệu liên quan đến tài khoản.

Một số dữ liệu như log bảo mật, lịch sử thao tác, lịch sử phát, dữ liệu đối soát hoặc dữ liệu cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý có thể được lưu giữ trong thời gian phù hợp.

14. Dữ liệu thiết bị và địa bàn

Dữ liệu thiết bị, lịch sử phát và địa bàn có thể là dữ liệu vận hành quan trọng của tổ chức. Người dùng không được sao chép, chia sẻ hoặc sử dụng dữ liệu này ngoài phạm vi được phân quyền.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu thiết bị và địa bàn để hỗ trợ quản lý, giám sát, điều phối lịch phát, xử lý sự cố và tạo báo cáo tổng quan cho tổ chức sử dụng hệ thống.

15. Chuyển dữ liệu ra ngoài phạm vi quốc gia

Tùy theo hạ tầng kỹ thuật được sử dụng, dữ liệu có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt tại Việt Nam hoặc quốc gia/khu vực khác. Khi có việc chuyển hoặc xử lý dữ liệu ngoài phạm vi quốc gia, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp theo quy định pháp luật hiện hành.

16. Liên kết ngoài ứng dụng

Ứng dụng có thể chứa liên kết đến website, biểu mẫu, tài liệu hoặc dịch vụ bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung, bảo mật hoặc thực tiễn quyền riêng tư của các website/dịch vụ không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi.

17. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này để phản ánh thay đổi về tính năng, công nghệ, hoạt động vận hành, quy định pháp luật hoặc chính sách của Apple/Google.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng hoặc bằng phương thức phù hợp. Việc tiếp tục sử dụng ứng dụng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc và đồng ý với phiên bản mới.

18. Thông tin liên hệ

Nếu người dùng có câu hỏi, yêu cầu chỉnh sửa/xóa dữ liệu hoặc phản ánh về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

© 2024 KIS - KSMART SOLUTION. Mọi quyền được bảo lưu.